Política de privacidad

Este documento es una traducción al español de la Política de privacidad en inglés. Si hay alguna diferencia, prevalece la versión en inglés.

Esta política explica qué datos personales recoge Snapder, por qué, con quién se comparten y qué opciones tienes. Intentamos recoger solo lo necesario para prestar el servicio.

1. Quiénes somos

Snapder («nosotros») es operado por Zetage Technologies LLC, 30 North Gould Street, Sheridan, WY 82801, EE. UU. Puedes escribirnos a support@snapder.com para cualquier asunto relacionado con esta política.

2. Información que recogemos

• Datos de la cuenta. Tu correo electrónico y, si inicias sesión con un proveedor externo, el nombre y la foto de perfil que este comparta. Tu contraseña la gestiona nuestro proveedor de autenticación y solo se guarda cifrada (hash): nosotros nunca la vemos.
• Lo que creas. Tus prompts, el código y los diseños que Snapder genera para ti, qué modelo de IA se usó y cuántos tokens y cuánto tiempo hicieron falta. Se guardan en nuestros servidores, vinculados a tu cuenta, para poder mostrarte tu historial, aplicar los límites del plan, resolver problemas y prevenir abusos. Nuestro equipo puede consultarlos con esos fines. Los sitios que publicas son públicos en su dirección web (y en cualquier dominio propio que conectes).
• Facturación. Los pagos los gestiona Stripe. Conservamos los identificadores de cliente y de suscripción de Stripe, tu plan y su estado. Nunca recibimos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
• Mensajes de soporte. Si nos contactas mediante el widget de chat, conservamos tu nombre, correo electrónico y mensaje.
• Analítica de uso. Medimos las visitas a nuestro propio sitio web: qué páginas se ven, si alguien pulsa Mejorar o inicia un pago, el sitio web de procedencia (solo el dominio) y el país (que nos facilita nuestro proveedor de alojamiento). Cada navegador recibe un ID de visitante aleatorio guardado en una cookie para poder contar visitantes únicos. No guardamos direcciones IP en nuestra analítica ni identificamos dispositivos por sus huellas. Si has iniciado sesión, estos eventos se vinculan a tu cuenta. Respetamos «No rastrear» (Do Not Track) y Global Privacy Control, y puedes desactivar la analítica en nuestra página de Política de cookies.
• Uso gratuito sin cuenta. Los visitantes que no han iniciado sesión pueden probar Snapder unas pocas veces gratis. Para aplicar ese límite de forma justa, guardamos un contador vinculado a un ID aleatorio en una cookie de tu navegador y a un hash unidireccional con clave de tu dirección IP (no podemos convertir el hash de nuevo en tu dirección IP, y no guardamos la dirección en sí). Lo usamos únicamente para evitar el abuso de la cuota gratuita, y eliminamos los contadores que llevan 60 días sin actividad.
• Recomendaciones. Si participas en nuestro programa de recomendaciones, conservamos tu código personal, quién te recomendó o a quién recomendaste, el estado de cada recomendación y los tokens de bonificación concedidos. Para evitar que las personas se recomienden a sí mismas, comparamos entre las dos cuentas una huella de la tarjeta de pago utilizada (un identificador que facilita Stripe, nunca el número de la tarjeta).
• Datos guardados en tu navegador. Los espacios de trabajo, el historial de chat, las preferencias y, si decides añadir tus propias claves de proveedores de IA, esas claves se guardan en el almacenamiento local de tu navegador, en tu dispositivo.

3. Cómo la usamos

Para prestar y proteger el servicio; para generar lo que nos pides; para cobrar los pagos y gestionar las suscripciones; para responder a las solicitudes de soporte; para entender cómo se usa el sitio y corregir lo que no funciona; y para cumplir obligaciones legales. No vendemos tus datos personales.

4. Con quién la compartimos

Usamos estos proveedores de servicios para hacer funcionar Snapder. Solo pueden tratar tus datos para prestarnos su servicio:

• Supabase: base de datos e inicio de sesión.
• Vercel: alojamiento del sitio web.
• Stripe: pagos.
• Proveedores de IA: para generar código, se envían tu prompt y el contexto del proyecto a un proveedor de modelos de IA. Por defecto son DeepSeek y SiliconFlow (empresas con sede en China que pueden tratar estos datos en China). Si eliges un modelo premium en el espacio de trabajo, tu prompt se envía a Anthropic (Claude) o Google (Gemini), empresas con sede en Estados Unidos. Si añades tu propia clave de OpenAI, Anthropic o Google, las solicitudes a ese proveedor se envían allí con tu clave. Tus claves viajan por nuestros servidores con cada solicitud para poder reenviarlas; no las guardamos. Estos proveedores tratan los datos según sus propias políticas de privacidad.
• Unsplash y Pexels: para dar fotos reales a los sitios generados, enviamos palabras clave breves extraídas de tu prompt. Los sitios generados enlazan directamente a las fotos alojadas por estos servicios.
• Google: Google Fonts (tu navegador contacta con Google para cargar las fuentes, lo que le revela tu dirección IP).
• Expo: se usa para previsualizar proyectos de apps móviles.

También podemos divulgar información cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos, a los usuarios o al público.

5. Cookies y almacenamiento local

Las cookies y el almacenamiento del navegador que usamos, y cómo controlarlos, se enumeran en la página de Política de cookies.

6. Transferencias internacionales

Snapder y sus proveedores operan en varios países, entre ellos Estados Unidos y China (por nuestros proveedores de IA). Tu información puede tratarse fuera del país en el que resides. Nos apoyamos en las garantías contractuales y técnicas de nuestros proveedores para estas transferencias.

7. Cuánto tiempo la conservamos

Los datos de la cuenta, las generaciones y los sitios publicados se conservan mientras tu cuenta esté activa y hasta que nos pidas que los eliminemos. Los registros de facturación se conservan durante el tiempo que exijan las leyes fiscales y contables. Los mensajes de soporte y los eventos de analítica se conservan mientras sigan siendo útiles para los fines anteriores y después se eliminan o se anonimizan.

8. Tus derechos y opciones

Puedes pedirnos una copia de tu información, que la rectifiquemos o que la eliminemos, y puedes oponerte a algunos tratamientos o pedirnos que los limitemos. Escribe a support@snapder.com desde el correo electrónico de tu cuenta y te responderemos en un plazo de 30 días.

Importante: el botón «Eliminar cuenta» de tus ajustes borra únicamente los datos guardados en tu navegador. Para que eliminemos tu cuenta y la información guardada en nuestros servidores, escríbenos.

Si estás en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, tienes derechos en virtud del RGPD, como el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación, la portabilidad y la oposición, así como el derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos (en España, la Agencia Española de Protección de Datos). Si estás en Corea del Sur, tienes derecho a acceder a tus datos personales, corregirlos, eliminarlos y suspender su tratamiento conforme a la Ley de Protección de la Información Personal. Si eres residente de California, tienes derecho a saber qué recogemos y a solicitar su eliminación; no vendemos ni compartimos datos personales con fines publicitarios.

9. Seguridad

Las conexiones están cifradas (HTTPS). Las vistas previas generadas se ejecutan en marcos aislados. Los datos de pago permanecen en Stripe. Ningún sistema es perfectamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

10. Menores

Snapder no está dirigido a menores de 16 años y no recogemos conscientemente información de niños.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de «Última actualización» de arriba; si el cambio es significativo, también te lo comunicaremos en el sitio o por correo electrónico.

12. Contacto

Zetage Technologies LLC (Snapder)
30 North Gould Street, Sheridan, WY 82801, EE. UU.
support@snapder.com